서비스 이용약관

시행일 2026년 10월 27일

시너지솔루션이 제공하는 병원 경영 프로그램 「Statom(스타텀)」을 쓰는 병원과 시너지솔루션 사이의 기본 조건입니다. 병원과 따로 맺은 이용계약서가 있으면 그 계약서가 이 약관보다 우선합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 시너지솔루션(이하 "회사")이 제공하는 「Statom(스타텀)」과 함께 설치되는 자동 집계 스크립트·문서·업데이트(이하 "프로그램")를 이용하는 병원(이하 "이용자")과 회사의 권리·의무와 이용 조건을 정합니다.

제2조 (서비스 내용)

1. 설치와 초기 세팅: 이용자의 서버 PC와 직원 PC에 프로그램과 자동 집계를 설치하고, 개원 이후 지난 자료 받기·매칭·분석 화면 재구성(리빌드), 사용 교육을 합니다.
2. 기능: 이용자가 쓰는 EMR(의사랑·비트 등)의 통계 자료의 자동 추출과 경영 분석(매출·환자·처방 주기·지역 분석 등), 예약·근무 스케줄·급여명세서 등 병원 행정, 보험청구 보조, 알림톡 발송 기능.
3. 업데이트: 회사는 개선판을 인터넷으로 배포하며, 이용자 PC는 켤 때 받습니다.
4. 지원: 전화·메신저로 문의에 답하고 사용을 돕습니다.
5. 경영 분석과 알림톡은 병원 확인과 등록 절차를 거친 뒤 회사가 켜 드립니다. 그 전에는 가상 자료로 된 체험 화면이 보일 수 있습니다.

제3조 (계약의 성립)

이용 신청은 상담 뒤 이용계약서 서명 또는 이 약관 동의와 첫 결제로 성립합니다. 회사는 병원 ID와 라이선스를 발급하고 설치 일정을 정합니다.

제4조 (요금과 결제)

1. 결제는 카드 자동결제(매달 결제일) 또는 계좌이체로 합니다. 계좌이체에는 전자세금계산서를 발행하고, 카드로 결제한 금액은 카드 매출전표로 대신합니다.
2. 카드 자동결제를 고른 이용자는 처음 한 번 카드를 등록하며, 회사는 매월 결제일에 등록한 카드로 그 달 사용료를 결제합니다. 카드를 바꾸려면 다시 등록합니다.
3. 사용료는 설치를 끝낸 날 처음 결제하고, 그 뒤 매달 같은 날 결제합니다. 29~31일에 설치를 끝내면 다음 달부터는 매달 28일에 결제합니다.
4. 회사가 병원과 따로 정한 할인·무료 기간이 있으면 이용계약서나 결제 안내에 적은 대로 따릅니다.
5. 2026년 12월 31일까지 1년치 사용료를 한 번에 결제하면 2개월분을 받지 않습니다(2,000,000원으로 12개월). 이 1년 안에 이용자 사정으로 해지하면 남은 개월의 사용료(2,000,000원을 12로 나눈 월 금액 기준)에서 30%를 뺀 금액을 돌려주며, 2개월 무료 혜택은 돌려받지 않습니다. 이 1년이 끝나면 위 표의 월 사용료 조건으로 자동 연장됩니다.
6. 알림톡·문자 발송비는 이용자가 문자 대행사와 직접 계약하고 보낸 만큼 대행사에 냅니다. 회사 요금에는 포함되지 않으며, 회사는 발송비에 수수료를 붙이지 않습니다.
7. 사용료가 2달 이상 밀리면 회사는 7일 전에 알린 뒤 업데이트·지원과 라이선스를 멈출 수 있습니다. 라이선스가 멈춰도 이용자 PC의 병원 자료는 지워지지 않습니다.
8. 요금을 바꿀 때는 2달 전에 알리며, 이용자는 그 전에 해지할 수 있습니다.

제5조 (계약 기간과 해지)

1. 계약 기간은 설치 완료일부터 1년입니다. 사용료는 첫 달부터 매달 결제합니다(제4조).
2. 계약이 끝나기 14일 전까지 이용자가 해지 의사를 알리지 않으면 같은 조건으로 1년씩 자동 연장됩니다. 회사는 계약이 끝나기 30일 전까지 자동 연장 사실과 해지 방법을 이용자에게 알립니다.
3. 이용자는 언제든 해지를 신청할 수 있습니다. 다음 결제일 전날까지 신청하면 다음 결제일부터 청구하지 않으며, 이미 결제한 기간(다음 결제일 전날)까지는 쓸 수 있습니다.
4. 계약 기간(자동 연장된 기간 포함) 안에 이용자 사정으로 해지하면, 해지로 결제되지 않는 남은 기간의 월 사용료 합계의 30%를 위약금으로 냅니다. 1년치를 미리 낸 경우는 제4조 제5항을 따릅니다. 회사의 잘못(서비스 중단 등)으로 해지하는 경우에는 위약금이 없습니다.
5. 서비스 제공기간, 취소·교환·환불 기준은 서비스 제공·취소·교환·환불 정책을 따릅니다.
6. 해지하면 회사는 라이선스를 끝내고, 이용자는 프로그램을 지웁니다. 이용자 PC에 모인 병원 자료는 이용자의 것이며, 지우기 전에 엑셀·백업 파일로 받아 둘 수 있습니다.
7. 이용자가 제8조를 어기면 회사는 바로 해지하고 라이선스를 멈출 수 있습니다.
8. 회사가 서비스를 끝내려면 3개월 전에 알리고, 이용자가 병원 자료를 엑셀·백업 파일로 받을 수 있게 합니다.

제6조 (환자 자료와 개인정보)

1. 프로그램이 다루는 환자 자료(EMR 통계 파일과 분석 결과)와 직원 자료는 이용자 병원 안의 PC에서만 처리·보관되며 회사 서버로 보내지 않습니다. 서버 PC와 직원 PC 사이의 공유는 병원 내부망에서만 이루어집니다.
2. 회사 서버가 받는 정보와 쓰는 목적은 개인정보처리방침에 적은 것에 한합니다.
3. 오류 보고: 프로그램 오류를 빨리 고치기 위해, 오류가 나면 오류 내용(문장 속 이름·전화번호·긴 숫자는 가린 뒤)·오류 번호·시각·프로그램 버전·화면 이름·PC 식별값을 회사 서버로 자동으로 보냅니다. 이용자는 이 약관에 동의함으로써 오류 보고 전송에 동의합니다. 화면 사진·로그 파일·환자 자료는 보내지 않으며, 화면 사진은 이용자 서버 PC에만 남습니다.
4. 설치 때 회사가 화면의 환자 정보를 보게 될 수 있으므로, 양쪽은 개인정보 처리 위탁계약을 맺고, 회사는 그 정보를 기록·복사·외부 제공하지 않습니다.
5. 이용자는 환자·직원 개인정보의 처리자로서 개인정보보호법·의료법 등 관련 법령을 지키고, PC와 프로그램 비밀번호를 관리합니다.

제7조 (이용자의 책임)

1. EMR 비밀번호와 공동인증서는 이용자가 관리하며, 회사는 그 비밀번호를 받거나 보관하지 않습니다.
2. 보험청구 보조 기능은 이용자가 내용을 확인하고 실행하는 도구입니다. 실제 청구 전송은 이용자가 직접 하며, 청구 내용과 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 알림톡은 이용자 명의의 카카오톡 채널과 이용자가 계약한 문자 대행사로 보내며, 발송 내용과 수신 동의·수신 거부 처리는 이용자가 관리합니다.
4. 통계·분석 숫자는 EMR에서 추출한 자료를 계산한 것이며, 이를 바탕으로 한 경영 판단은 이용자가 합니다. 프로그램은 진단·치료에 쓰는 의료기기가 아닙니다.
5. 병원 자료의 백업은 이용자가 합니다. 프로그램의 자동 백업은 보조 수단입니다.

제8조 (금지 행위와 지식재산권)

1. 이용자는 프로그램·설치 파일·자동 집계 스크립트를 다른 병원·사업장에 설치하거나 복사하지 않고, 라이선스 코드를 다른 사람과 함께 쓰지 않으며, 프로그램을 분해·역설계하거나 보호 장치를 피해 가지 않고, 프로그램을 모방한 프로그램을 만들거나 그 목적으로 제공하지 않습니다. 이용자의 직원·관계자가 하는 경우도 같습니다.
2. 프로그램과 화면 디자인·문서에 대한 저작권·영업비밀 등 모든 권리는 회사에 있으며, 이용자에게 주는 것은 병원 1곳 안에서 쓰는 사용권입니다. 사용권은 양도·대여할 수 없습니다.
3. 이용자 병원에서 만들어진 자료와 분석 결과는 이용자의 것입니다.

제9조 (회사의 책임과 한계)

1. 회사는 알게 된 오류를 합리적인 기간 안에 고칩니다.
2. EMR 프로그램의 변경, 운영체제·네트워크 장애, 이용자의 설정 변경 등 회사가 다스릴 수 없는 사유로 생긴 손해는 책임지지 않습니다.
3. 회사의 손해배상 책임은 문제가 생긴 달까지 최근 3개월 동안 이용자가 낸 월 사용료 합계를 넘지 않습니다. 다만 회사의 고의·중대한 과실은 예외입니다.
4. 업데이트로 기능이 바뀔 수 있으나, 요금의 근거가 되는 주요 기능(경영 분석·처방 주기·예약·자동 집계)은 없애지 않습니다.

제10조 (약관의 변경)

회사는 약관을 바꿀 수 있으며, 바뀐 약관은 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 홈페이지와 프로그램 안내로 알립니다. 이용자가 동의하지 않으면 시행일 전에 해지할 수 있습니다.

제11조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 먼저 협의하고 안 되면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.